Algemene voorwaarden
1. Definities
De Bewuste Moeder: eenmanszaak van Marlous Kraakman, gevestigd te Heiloo, KvK-nummer 86168568.
Klant: de persoon die een dienst of product bij De Bewuste Moeder afneemt.
Diensten: alle (online) cursussen, trajecten, coaching en overige producten die door De Bewuste Moeder worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van De Bewuste Moeder.
3. Aanbod en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een product of dienst bestelt en de betaling is ontvangen, of zodra deelname aan een traject schriftelijk/bevestigd per mail is afgesproken.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4. Diensten en begeleiding
De Bewuste Moeder biedt begeleiding, coaching en educatie. Dit is geen medische behandeling en vervangt nooit advies van een arts of specialist.
De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes en resultaten.
5. Betaling en tarieven
Betaling vindt plaats vooraf, tenzij anders overeengekomen.
Indien betaling in termijnen is afgesproken, dient de klant deze termijnen tijdig te voldoen.
Alle afgesproken termijnen dienen volledig te worden betaald, óók als de klant tussentijds besluit het traject of programma te beëindigen.
Bij te late betaling ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering. Indien betaling daarna uitblijft, is De Bewuste Moeder gerechtigd wettelijke rente en incassokosten volgens de geldende wetgeving in rekening te brengen.
Bij uitblijven van (tijdige) betaling kan De Bewuste Moeder de toegang tot het programma of traject tijdelijk opschorten totdat de betaling volledig is voldaan.
6. Annulering en herroepingsrecht
Online producten en cursussen
Voor digitale producten en online cursussen geldt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen na aankoop.
Wanneer de klant bij aankoop kiest voor directe toegang tot alle content, stemt de klant er nadrukkelijk mee in dat het herroepingsrecht vervalt. Door tijdens het bestelproces expliciet in te stemmen met directe levering van digitale content, verklaart de klant afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
Coaching- en trajectafspraken
Afspraken voor coaching of trajecten kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Beëindiging van trajecten
Indien de klant voortijdig besluit te stoppen met een traject of programma, blijft de betalingsverplichting voor alle afgesproken termijnen bestaan.
7. Aansprakelijkheid
De Bewuste Moeder is niet aansprakelijk voor resultaten of gevolgen van keuzes die de klant maakt.
De Bewuste Moeder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van De Bewuste Moeder is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst of het betreffende product heeft betaald.
8. Klachtenregeling
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@debewustemoeder.nl.
Binnen 5 werkdagen ontvangt de klant een bevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
9. Intellectueel eigendom
Alle materialen, video's, meditaties, audio-opnames, werkboeken, printables, recepten, teksten, afbeeldingen en overige inhoud zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven volledig eigendom van De Bewuste Moeder.
Het is niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, opnemen, reproduceren, verkopen, verhuren, delen met derden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Bewuste Moeder.
De inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld.
Bij constatering van ongeoorloofd delen of verspreiden van cursusmateriaal of inloggegevens behoudt De Bewuste Moeder zich het recht voor de toegang tot het programma direct te beëindigen, zonder recht op restitutie.
10. Privacy
De Bewuste Moeder verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
11. Overmacht
Wanneer De Bewuste Moeder door omstandigheden (zoals ziekte) tijdelijk niet kan leveren, wordt het traject of programma verplaatst of een passende oplossing geboden. De Bewuste Moeder is gedurende de periode van overmacht niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen.
12. Gezondheidsdisclaimer
De informatie binnen de cursussen is uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden en vormt geen medisch advies of vervanging van professionele medische zorg.
Bij medische of psychische klachten dient altijd een arts of andere bevoegde zorgverlener te worden geraadpleegd.
13. Geen garantie
De Bewuste Moeder geeft geen garantie op specifieke resultaten. Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van persoonlijke omstandigheden en de mate waarin de klant de aangeboden informatie toepast.
14. Toegang tot online programma
De Bewuste Moeder behoudt zich het recht voor de inhoud van een online programma te actualiseren, aan te vullen of te wijzigen zonder dat hierdoor recht ontstaat op restitutie.
Toegang wordt verleend voor de periode zoals vermeld op de verkooppagina of tijdens het aankoopproces.
15. Verbod op AI-Training
Het is niet toegestaan de inhoud van de cursus, video's, audio, documenten of overige materialen te gebruiken voor het trainen van AI-systemen, taalmodellen of voor het ontwikkelen van vergelijkbare commerciële producten.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
17. Wijziging algemene voorwaarden
De Bewuste Moeder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.
